1.保安员的仪容、衣着要求是什么
一、保安礼仪概述保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准， 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则， 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。
保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现， 它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度， 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以， 保安礼仪不仅代表保安员个人形象， 更代表保安队伍的整体形象， 是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。
二、保安礼仪的特点1、保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定， 而不是对保安组织行为的限定。
2、保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。
奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好 *** 的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。3、保安礼仪以修养为基础。
个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现， 它直接反映一个人内在的品格和文化修养。4、保安礼仪以美好为目标。
保安礼仪引导保安员走向文明，其目标是实现真、善、美。5、保安礼仪以长远为方针。
保安员只有经过长期不懈的努力，并随着社会文明程度的发展提高，不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。三、保安员的行为举止保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。
良好的举止行为， 对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。1、用语文明。
在值勤中与人交谈时， 态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”；须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”等等。
2、坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。
坐时上体要挺直， 勿弯腰驼背， 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅，与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方， 显得精神饱满。3、站姿端庄。
站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。切忌站得东倒西歪，弓背凸肚。
4、行走稳健。行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。
在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。5、谈话自然。
保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然， 语辞平和。问候注意使用礼貌语言。
切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。死、保安员的仪容卫生仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。
保安员的仪容卫生，要求做到：1、服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净；不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。
不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。2、上岗执勤着装要规范。
执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花；要扣好领扣和领钩；如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。着制服时，不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。
3、注意个人卫生。头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。
遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑， 不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水；不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西；吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟。
2.保安员的仪容,衣着要求
一、保安礼仪概述
保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准， 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则， 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。
保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现， 它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度， 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以， 保安礼仪不仅代表保安员个人形象， 更代表保安队伍的整体形象， 是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。
二、保安礼仪的特点
1、保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定， 而不是对保安组织行为的限定。
2、保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好 *** 的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。
3、保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现， 它直接反映一个人内在的品格和文化修养。
4、保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明，其目标是实现真、善、美。
5、保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力，并随着社会文明程度的发展提高，不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。
三、保安员的行为举止
保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为， 对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。
1、用语文明。在值勤中与人交谈时， 态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”；须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”等等。
2、坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直， 勿弯腰驼背， 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅，与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方， 显得精神饱满。
3、站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。切忌站得东倒西歪，弓背凸肚。
4、行走稳健。行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。
5、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然， 语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。
死、保安员的仪容卫生
仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生，要求做到：
1、服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净；不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。
2、上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花；要扣好领扣和领钩；如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。着制服时，不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。
3、注意个人卫生。头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑， 不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水；不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西；吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟。
3.保安的着装要求有哪些
着装要求 （一）穿着保安员服装时，帽徽、肩章、臂章等服饰和保安服务标志应佩带齐全。
帽徽佩带于帽子正中；肩章佩带在服装肩袢上；臂章佩带于上衣左臂上；保安服务标志佩带于上衣右胸处；保安从业单位标志号牌佩带于上衣左胸处。 （二）穿着便服上岗服务的保安员，应将保安服务标志佩带在上衣左胸处。
（三）保安员着装上岗服务时，应举止文明，端庄得体，保持服装整齐清洁。不得吸烟饮酒；不得歪戴保安帽、披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿；不得佩戴和系挂与保安员身份或执行任务无关的标志、物品；不得染彩发、戴首饰；男保安员不得留长发、大鬓角、烫卷发（自然卷发除外）、剃光头或蓄胡须，女保安员不得散发、化浓妆、染指甲、穿彩色连腿 *** 。
（四）保安员服装不可与便服混穿。 （五）保安员非上岗服务期间，不得穿着保安员服装。
4.保安的着装礼貌礼节和工作流程
保安的着装礼貌礼节和工作流程 1、着装。
（1）、除不宜或者不需要着保安制服的情形外，在工作时间必须着保安制服，因私外出时应着便装。（2）、着保安制服时，要按规定佩戴保安标志，统一穿着黑皮鞋。
（3）、保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。4）、在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子；上岗期间必须戴帽子。
（5）、着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。（6）、爱护和妥善保管保安制服和保安标志。
严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或出租、出借给他人。2、仪容仪表（1）、执勤时精神饱满、姿态端正。
（2）、男性保安员不准留长发、大鬓角、帽墙下面头发不超过1、5cm，不准留胡须，女性保安员发辫不得过肩。（3）、不得纹身，不得染有色头发，不准染指甲，不准化浓妆、戴首饰。
3、行为举止。（1）、精神饱满、姿态端正、动作规范、举止文明。
（2）、精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；（3）、着装外出工作、执勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣兜。
不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹、不准随地吐痰、乱扔垃圾。（4）、不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。
（5）、不得将任何物品夹于腋下，不得当众整理个人衣物。（6）、要自觉遵守公共秩序和社会公德。
（7）、要尊重少数民族的风俗习惯。4、礼节与文明用语。
（1）、在工作中使用语言要简洁准确、文明规范。接触群众时，说话要和气，要经常使用“你好、早上好、对不起、谢谢、再见”等文明用语。
在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。（2）、执勤时应讲普通话或用当地通用语言。
（3）、执勤时遇客户单位主要领导时，要立正敬礼。遇本公司领导、其他部门经理查岗、督察查岗时，要立正敬礼、问好。
（4）、纠正违章停车时要敬礼，路人或顾客问事，要敬礼，要用礼貌的语气简捷向对方说明情况。（5）、因事需进入办公室，应事先敲门，征得同意后方可进入室内。
（6）、未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上的文件资料。（7）、在小区内遇业主经过岗位时，应面带笑容，起身问好；如因事与业主、顾客交流，应事先敬礼。
四、敬礼规定。在下列场合行举手礼：1、执勤交接班时。
2、纠正违章时。3、受到领导接见、慰问或领导视察。
检查工作时。4、参与外事活动或与与外宾接触时。
5、着装在大会上发言开始和结束时。6、接受颁奖时。
五、岗位纪律。（1）、严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不得超越职责权限。
（2）、严格履行岗位职责，不做与保安服务无关的事情。（3）、不准刁难群众。
（4）、不准脱岗、空岗、串岗、睡岗和酒后上岗、上岗期间不准喝酒。（5）、在岗上不准吸烟、玩手机、看书报、不准扎堆闲聊、嬉笑打闹，不准干私活。
不准迟到、早退。（6）、遵守客户单位内部的规章制度，不准随意打听、记录、传播客户单位内部的机密事项。
（7）、未经允许不准动用客户单位物品和接受客户单位赠送的礼品。（8）、有重要情况要妥善处置并及时上报。
不准迟报、漏报、瞒报。（9）、要认真填写值班记录，做好交接班工作。
（10）、要爱护公物，爱护客户财务。六、内务卫生要求。
保安队员要培养良好的卫生习惯，做到饭前便后洗手，不吃不洁净的食物，不喝不洁净的水，不暴饮暴食；勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤洗晒衣服被褥；不随地吐痰和便溺，不乱扔果皮、烟头、纸屑等废弃物；保持室内和公共场所的清洁卫生。提倡戒烟。
七、工作流程规范。（1） 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
（2） 严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。（3） 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
（4） 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。（5） 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
八、服务态度。（1）礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
（2） 乐观——以乐观的态度接待客户。（3） 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。
（4） 热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。（5） 耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
（6） 平等——一视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。九、礼貌服务用语五十句。
1、请！ 2、您好！ 3、欢迎。 4、恭候。
5、久违。6、奉陪。
7、拜访。8、拜托。
9、请问？10、请进！11、请坐！12、谢谢！13、再见！14、对不起。15、失陪了。
16、很抱歉！17、请原谅。18、没关系！19、别客气！20、不用谢！21、请稍等。
22、请指教。23、请当心！24、请走好。
25、这边请。26、您先请。
27、您请讲。28、您请放心！29、请多关照。
30、请跟我来。31、欢迎光临！32、欢迎再来！33、请不要着急。
34、请慢慢地讲。35、让您久等了！36、给您添麻烦了。
37、希望您能满意！38、请您再说一遍。39、请问您有。
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