飞机客舱内的文明礼仪(乘坐飞机的礼仪)

1.乘坐飞机的礼仪

在所有正规的交通工具之中，飞机最为舒适，其档次也更高。在乘坐飞机进，必须要认真遵守乘机礼仪。具体来讲，主要应当在维护乘机安全，从严要求自己等两方面多加注意。

一是上机时不得违规携带有碍飞行安全的物品。通常规定：任何乘客均不得携带 *** 、弹药、刀具以及其他武器，不得携带一切易燃、易爆、剧毒、放射性物质等危险物品。

二是登机时应当认真配合例行的安全检查。在进行安全检查时，每位乘客都要通过安全门，而其随身携带的行李则需要通过监测器。如有必要，对乘客或行李使用探测仪进行检查，或手工检查。不应当拒绝 *** ，或无端进行指责。

三是飞行时务必要遵守有关安全乘机的各项规定。当飞机飞行期间，一定要熟知并遵守各项有关安全乘机的规定。当起飞或降落时，一定要自觉地系好自己的安全带，并且收自己所使用的面前的小桌板，同时将自己的座椅调直。当飞机受到高空气流的影响而发生颠簸、抖动时，也要将安全带系好，而切勿自行站立、走动。在飞行期间，移动 *** 、手提电脑、激光唱机、微型电视机、调频收音机、电子式玩具、电子游戏机等电子设备、均严禁使用。违反者要受到法律制裁。

四是乘机是时需要对安全设备有一定程度的了解。在飞机起飞前，所有的客机均会由客舱乘务员或通过播放电视录像片，向全体乘客介绍氧气面罩、救生衣的位置及正确的使用 *** 。以及机上紧急出口所在的位置及疏散、撤离飞机的办法。在每位乘客身前的物品袋内，通常还会备有专门有关上述内容的图示。对此一定要洗耳恭听，认真阅读，并且牢记在心。切勿乱摸、乱动机上的安全用品。偷拿安全用品或私开安全门，不仅有可能犯法，而且还有可能危及自己和其他机上乘客的生命安全。在从严要求自己方面，则应当注意处处以礼律已，处处以礼待人。时进表现得彬彬有礼。上下飞机时，要注意依次而行。在机上放置自己随身携带的行李时，与其他乘客要互谅互让。在自己的座位上就座时，要维护自尊。不要当众脱衣、脱鞋、尤其是不要把腿、脚乱伸放。当自己休息时，不要使身体触及他人，或是将座椅调得过低，从而有碍于人。与他人交谈时，说笑声切勿过高。不要在机上吸烟，或者乱吐东西。呕吐时，务必要使用专用 的清洁袋 。对待客舱服务员和机场工作人员，要表示理解与尊重。不要蓄意滋事，或向其提出过高要求。跟身边的乘客可以打招呼、或是稍作交谈，但应不影响到对方的休息。不要盯视、窥视素不相识的乘客，也不要与其谈论令人不安的劫机、撞机、坠机事件。

2.坐飞机有哪些礼仪讲究

乘坐飞机的礼仪1. 遵守乘机规定。

不要违规携带有碍飞行安全的物品；认真配合例行的安全 检查；当飞机起飞或降落时，一定要自觉地系好自己的安全带，飞行期间，自觉 关闭手机等电子设备。2. 以礼律己，以礼待人。

在上下飞机时，要注意依次而行；放置行李时，要 与其他乘客互谅互让，就座后，请勿当众脱衣、脱鞋，尤其是不要把腿、脚乱伸 乱放；与人交谈时，不要吵到周围的乘客；不在飞机上吸烟或者乱吐东西；在乘 机过程中，如果有任何需要，应主动联系乘务人员，不要影响到周围的乘客。掌握出行礼仪是一件略显繁复的事情，但只有深谙此道，才能让自己的出行 更加顺利，甚至还能在出行中邂逅意想不到的成功机遇。

3.求空中乘务员给旅客说的礼貌用语

女士们，先生们： 欢迎您乘坐中国XX航空公司XX航班由_____前往_____（中途降落_____）。

由_____至____的飞行距离是_______，预计空中飞行时间是________小时_______分。飞行高度______米，飞行速度平均每小时_______公里。

为了保障飞机导航及通讯系统的正常工作，在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提式电脑，在整个航程中请不要使用手提 *** ，遥控玩具，电子游戏机，激光唱机和电音频接收机等电子设备。 飞机很快就要起飞了，现在客舱乘务员进行安全检查。

请您在座位上坐好，系好安全带，收起座椅靠背和小桌板。请您确认您的手提物品是否妥善安放在头顶上方的行李架内或座椅下方。

（本次航班全程禁烟，在飞行途中请不要吸烟。） 本次航班的乘务长将协同机上_______名乘务员竭诚为为您提供及时周到的服务。

谢谢！ Welcome Good morning (afternon, evening), Ladies and Gentlemen: Welcome aboard XX Airlines flight XX______to______(via______) The distance between______and_______is______ kilometers. Our flight will take ________ hours and_______minutes. We will be flying at an altitude of________meters and the average speed is_______ kilometers per hour. In order to ensure the normal operation of aircraft navigation and communication systems, passengers are toys, and other electronic devices throughout the flight and the laptio computers are not allowed to use during take-off and landing. We will take off immediately, Please be seated, fasten your seat belt, and make sure your seat back is straight up, your tray table is closed and your carry-on items are securely stowed in the overhead bin or under the seat in front of you. (This is a non- *** oking flight, please do not *** oke on board.) The (chief) purser _________with all your crewmembers will be sincerely at your service. We hope you enjoy the flight! Thank you！ ⑵起飞后广播 女士们，先生们： 我们的飞机已经离开_____前往_____，沿这条航线，我们飞经的省份有_______，经过的主要城市有_______，我们还将飞越_____。 在这段旅途中，我们为你准备了XX餐。

供餐时我们将广播通知您。 下面将向你介绍客舱设备的使用 *** ： 今天您乘坐的是XX型飞机。

您的座椅靠背可以调节，调节时请按座椅扶手上的按钮.在您前方座椅靠背的口袋里有清洁袋，供您扔置杂物时使用。 在您座椅的上方备有阅读灯开关和呼叫按钮。

如果你有需要乘务员的帮助，请按呼唤铃。 在您座位上方有空气调节设备，调节请转动通风口。

洗手间在飞机的前部和后部.在洗手间内请不要吸烟。 Ladies and Gentlemen: We have left_____for_____. Along this route,we will be flying over the provinces of ___, passing the cities of _____, and crossing over the ______ Breakfast(lunch,supper) has been prepared for you. We will inform you before we serve it. Now we are going to introduce you the use of the cabin installations. This is a XX aircraft. The back of your seat can be adjusted bu pressomg the button on the arm of your chair. The call button and reading light are above your head.Press the call button to summon a flight attendant. The ventilator is also above your head.By adjusting the airflow knob,fresh air will flow in or be cut off. Lavatiories are located in the front of the cabin and in the rear.Please do not *** oke in the lavatories. ⑶餐前广播 女士们，先生们： 我们将为您提供餐食（点心餐），茶水，咖啡和饮料。

欢迎您选用。需要用餐的旅客，请您将小桌板放下。

为了方便其他旅客，在供餐期间，请您将座椅靠背调整到正常位置。谢谢！ Ladies and Gentlemen: We will be serving you meal with tea, coffee and other soft drinks. Welcome to make your choice. Please put down the table in front of you.For the convenience of the passenger behind you, please return your seat back to the upright position during the meal service. Thank you！ ⑷意见卡 女士们，先生们： 欢迎你乘坐中国XX航空公司航班，为了帮助我们不断提高服务质量，敬请留下宝贵意见，谢谢你的关心和支持！ Good morning (afternon,evening), Ladies and Gentlemen: Welcome aboard XX Airlines, comments form you will be highly valued in order to improve our service, thanks for your concern and support ⑸预定到达时间广播： 女士们，先生们： 本架飞机预定在_____分钟后到达______机场.现在地面温度是_________，谢谢！ Ladies and Gentlemen: We will be landing at _____airport in about ________minutes.The ground temperature is ___degrees celsius. Thank you！ ⑹下降时安全检查广播 女士们，先生们： 飞机正在下降。

请您回原位坐好，系好安全带， 收起小桌板，将座椅靠背调整到正常位置。所有个人电脑及电子设备必须处于关闭状态。

请您确认您的手提物品是否已妥善安放。稍后，我们将调暗客舱灯光。

谢谢！ Good morning (afternon,evening),Ladies and 。

4.如何普及乘飞机的文明礼仪内容简介

在飞机上究竟应该遵守哪些基本礼仪？

飞机上可以吸烟么？

安全带讯号指示灯是干什么用的？

良好的乘客心态是怎样的？

空乘究竟应不应该帮我抬行李？

空乘是不是飞机上的服务员？

空乘的职责是什么？

登机必备的几样东西是什么？

应该如何称呼空乘？

如何正确点餐？

如何正确使用卫生间？

我到底能不能在飞机上使用手机？

我按呼叫铃，为什么总没人搭理我？

你真的需要放倒椅背吗？

5.坐飞机时要讲究哪些礼仪

在西方，一般没有到机场接人、送人的习惯。

因为时间很宝贵，他们认为接机是一件很麻烦的事。你进机场或出机舱后，完全可以坐出租车去你要去的地方，没有必要让别人接送。

旅行时轻装便行非常重要，手提物品也不能太多、太大。有人旅行时，手中拿几个纸袋子，看上去不方便，更不得体。

我自己常用一个比我需要量大一些的行李，因为旅行有时会增加东西。而且，我永远都会随身带一个很薄的，可以折起来的行李袋。

把它放在行李包底部，待需要的时候，可以马上拿出来用。 上飞机后，最基本的一点是当你坐下来时，就要把安全带系好，等待起飞。

在整个飞行的过程中，你都要把安全带系好。因为飞机可能遇到意想不到的气流，有时出现相当厉害的颠簸，这是对你的安全不利的。

在飞机上，你要遵守一切规章制度。 当你在飞行途中坐累了，可以躺下休息。

但在把座位放倒之前，要先向后座的乘客打声招呼；另外，去厕所之类的事情，要尽可能在飞机起、降之前完毕。 在飞机上不应与人大声聊天，那样是不顾别人的表现。

在飞机上用餐，要将座椅复原，吃东西时要轻一点儿，多年坐飞机的经验告诉我，更好不要喝酒，因为高空中空气比较干燥、氧气较少，胃里的酒精需要更多的氧气来消耗。不喝酒，避免给你的身体增加过多负担。

此外，在坐长途飞机时，应多喝水，补充水分。这样，当你下飞机的时候，会感觉好一点。

常常有人在飞机还没有完全停稳之前，就站起来拿行李，这是非常危险的。如果你站着，飞机发生颠簸或突然停下，你有可能摔倒而碰伤别人或你自己。

飞机上是绝对禁止使用手机的。我经常发现当飞机降落还在滑行时，就有乘客迫不及待打开手机，这是很危险的，会直接影响飞机的导航系统。

应该待飞机停稳后再开手机，这样对自己、对别人都有好处。 下飞机时不要拥挤着冲出机舱，我们应排队，按顺序走出去。

6.乘坐飞机有什么礼仪要求

(1)按时登机，对号入座。进入机舱后保持安静。

(2)不将超大行李和有异味的物品带上飞机。尽快放好随身行李，保持通道畅通。

(3)登机后主动关闭手机等无线电设备。

(4)不乱动飞机上的安全用品及设施。需要找乘务员时，可以揿按呼唤铃，不宜大声喊叫。接受乘务员服务应致谢。

(5)在飞机上进餐时，主动将座椅椅背调至正常位置，以免影响后排乘客进餐。

(6)保持舱内整洁卫生，因晕机呕吐时，应使用机上专用呕吐袋。飞行过程中尽量不要脱下鞋子以免异味影响他人；如果是长途飞行，脱下鞋后应在外面再罩上护袜。

(7)机上读物阅后整齐放入面前插袋。

(8)飞机未停稳时不抢先打开行李舱取行李，以免行李摔落伤人。

(9)上下飞机时，对空中乘务员的迎送问候有所回应。

为乘机人送行时，可说“一路平安”等祝语，不宜说“一路顺风”（飞机需逆风起飞）。飞机上救生衣是飞机遇险，在海上迫降时供乘客逃生使用的，切勿随意打开或带下飞机。

7.乘机时的礼仪有哪些

乘机时的礼仪如下：（1） 登飞机后，乘客要根据飞机上座位的标号按秩序对号 人座。

（2） 飞机座位分为两个主要等级，也就是头等舱和经济舱。 经济舱的座位设在靠中间到机尾的地方，占机身空间的3/4或更 多，座位安排较紧；头等舱的座位设在靠机头部分，服务较经济舱好，但票价较高。

所以，登机后购买经济舱票的人不要因头等 舱人员稀少就抢坐头等舱的空位。（3） 飞机起飞前，乘务员通常给旅客示范如何使用降落伞 和氧气面具等，以防出现意外时使用。

当飞机起飞和降落时要系好安全带。在飞机上要遵守“请勿吸烟”的信号，同时，禁止 使用手机、AM/PM收音机、便携式电脑、游戏机等，以免干扰 正常飞行，发生严重后果。

（4） 飞机起飞后，乘客可看书看报或与同座交谈。如你愿意交谈，可以“今天飞行的天气真好”等开场白来试探同座是 否愿意交谈，在谈话中不必通报姓名，只是一般谈谈而已。

如你 不愿交谈，对开话头的人只需“嗯哼”表示，或解释“我很疲倦”。（5） 在飞机上用餐时要将座椅复原，吃东西要轻一点。

飞 机上的饮料是不 *** 免费供应的。但需要注意的是，在要饮料的时候，只能先要一种，喝完了再要，以免饮料洒落。

由 *** 机上 的卫生间有限，旅客应尽量避免狂饮饮料。（6） 由 *** 机所能承受的垃圾数量有限，所以，旅客更好 不自带零食，尤其是一些带壳的零食。

此外，旅客不要把飞机上提供的非一次性用品带走，例如，餐盘、耳机、毛毯等。（7） 在飞机上，因为人们旅途比较劳累，为了更舒服地旅 行，可以脱下鞋充分地休息。

所以，脱鞋行为本身并不失礼，但是不能因为，脱鞋而“污染”空气味道，给其他旅客带来不快。 解决的办法是，在乘机前换上干净的鞋子和袜子。

（8） 在飞机上使用卫生间，要按次序等候，注意保持清洁。 不能在供应饮食时到洗手间去，因为，餐车放在通道中，其他人 无法通过。

如果晕机，可想办法分散注意力，如若呕吐，要吐在 清洁袋内，如有问题，可打开头顶上方的呼唤信号，“求”得乘 务员的帮助。

8.作为空中乘务员要注意哪些礼仪形象

形象

1、发型：空姐身着制服时，头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主，不留怪异发型。

2、化妆：空姐值勤时必须化工作妆，补妆，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红，不佩带过大的饰物、时装手表，不在旅客面前补妆、修饰。

3、制服：值勤时，同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装，空姐一律着裙装；迎送客时，空姐可着马甲，寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损，空中应着单皮鞋，平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣，空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前，上机后摘掉；服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。

礼仪

空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。

1、空姐在工作区域应着装大方，不着奇装异服，工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇，应微笑示意、驻足让道、主动问好。

2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。

3、接听 *** 时应使用文明 *** 用语。

4、维护公共场所秩序，不大声喧哗、嬉笑、打闹。

5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。