如何运用礼仪建立良好的客户关系(如何用社交礼仪建立良好的关系)

如何运用礼仪建立良好的客户关系(如何用社交礼仪建立良好的关系)

1.如何用社交礼仪建立良好的关系

建立良好的人际关系，改善不尽如人意的人际状况，都不是一朝一夕的事。下面就介绍一些建立良好人际关系的一些 *** ，不过要在一时间打破多年形成的思维模式是不易的，但只要你勇于尝试，随着时间的推移，你就会发现，一个崭新的自我和一种新的人际关系的出现。

要建立良好的人际关系，首先是要完善自我， 因为影响人际关系的主要因素并不是个人的言辞与技巧，而是自身人格的完整以及个人具有良好的品德基础。想一想你在对待同学、朋友时，是否做到尊重、友好 、诚实、关心、礼貌、和信守诺言。如果你所扮演的是一个自命不凡的角色，那你的人际关系必然紧张，因为任何人都不愿和一个虚伪、冷漠、不负责任的人打交道。一个人的内涵比言辞更能影响到人际关系。处世技巧再高明，话说得再动听，没有充实的内涵，也很难得到人们的信任，就像没有播种却期望得到收获一样。

建立良好的人际关系，第二个要求是要学会站在对方角度看问题。我们常喜欢根据自己的经验来指导别人和认为别人有同样的需要。在与人打交道时，更多的是盯住别人的缺点和引起自己不快的环境，而不从自身找原因。再次是对人要真诚，真诚是打开心灵的钥匙。真诚是建立人与人之间信任的基础，在做了错事或给别人带来不便、烦恼时，诚恳的道歉也是真诚的一种表现。这话说来容易，但如果你是一位领导，做起来也许会需要很大的勇气。此外，同样的错误不应重复，否则你的致歉也会被看作是不真诚的。真诚还体现了人格的统一，即以同样的原则对待所有的人。

最后，在交往过程中，问题的出现是关系改善的机会。对待一些麻烦，我们习惯性地感到不耐烦，心情不愉快，但如果换一个角度看问题呢？比如：一个员工向领导提意见，领导不应恼火，而应表现出一种积极解决问题的态度和行为，这不仅会密切与这个员工的关系，其他员工也会从中得到安全感和信任感。

2.如何用社交礼仪建立良好的关系

建立良好的人际关系，改善不尽如人意的人际状况，都不是一朝一夕的事。

下面就介绍一些建立良好人际关系的一些 *** ，不过要在一时间打破多年形成的思维模式是不易的，但只要你勇于尝试，随着时间的推移，你就会发现，一个崭新的自我和一种新的人际关系的出现。 要建立良好的人际关系，首先是要完善自我， 因为影响人际关系的主要因素并不是个人的言辞与技巧，而是自身人格的完整以及个人具有良好的品德基础。

想一想你在对待同学、朋友时，是否做到尊重、友好 、诚实、关心、礼貌、和信守诺言。如果你所扮演的是一个自命不凡的角色，那你的人际关系必然紧张，因为任何人都不愿和一个虚伪、冷漠、不负责任的人打交道。

一个人的内涵比言辞更能影响到人际关系。处世技巧再高明，话说得再动听，没有充实的内涵，也很难得到人们的信任，就像没有播种却期望得到收获一样。

建立良好的人际关系，第二个要求是要学会站在对方角度看问题。我们常喜欢根据自己的经验来指导别人和认为别人有同样的需要。

在与人打交道时，更多的是盯住别人的缺点和引起自己不快的环境，而不从自身找原因。再次是对人要真诚，真诚是打开心灵的钥匙。

真诚是建立人与人之间信任的基础，在做了错事或给别人带来不便、烦恼时，诚恳的道歉也是真诚的一种表现。这话说来容易，但如果你是一位领导，做起来也许会需要很大的勇气。

此外，同样的错误不应重复，否则你的致歉也会被看作是不真诚的。真诚还体现了人格的统一，即以同样的原则对待所有的人。

最后，在交往过程中，问题的出现是关系改善的机会。对待一些麻烦，我们习惯性地感到不耐烦，心情不愉快，但如果换一个角度看问题呢？比如：一个员工向领导提意见，领导不应恼火，而应表现出一种积极解决问题的态度和行为，这不仅会密切与这个员工的关系，其他员工也会从中得到安全感和信任感。

3.如何建立良好顾客关系的对策

建立良好顾客关系的对策： 一、关键要素 顾客就是“上帝”，顾客是“衣食父母”，顾客能够为会所带来利润。

1、姓名 记住顾客的姓名并以顾客的姓氏适当地称呼顾客，可以创造一种融洽的顾客关系。对顾客来说，当员工能够认出他来时，他会感到自豪和荣幸。

2、词语的选择 以适当的词语与顾客搭话、交谈、服务、道别，可以使顾客感到一种有人情味的服务。 3、语调、声音、语气 语调、声音、语气是讲话的“弦外这音”，往往比说话的内容更重要。

顾客可以从这些方面判断出你说话内容背后的东西，是欢迎还是厌烦，是尊重还是无理。 4、面部表情 面部表情是服务员内心情感的流露，即使不用语言说出来，你的表情仍然会告诉顾客，你的服务是怎样的。

5、目光接触 眼睛是一个人心灵的窗口，当你的目光与顾客接触时，不要回避，也不要躲闪，更不要总盯着顾客看，要通过适当的目光接触向顾客表明你对他（她）服务的诚意。 6、站立姿势 站立姿势可以反映出对顾客是厌烦、冷漠，还是关心、欢迎等各种不同的态度。

7、聆听 听与讲是我们对顾 *** 务中与顾客交流沟通的一个方面。注意聆听顾客的话可以表现出你对顾客的尊重，同时有助于我们多了解顾客所需，以便更好地为顾 *** 务。

8、友谊 员工是公司的主人，如果主人的表情冷冰冰，顾客做客还有什么意思呢？所以要表现出与同事之间的友好，与顾客之间的友好。 二、建立技巧 1、善于理解顾客、体谅顾客，多以顾客的角度来考虑问题； 2、善于预见和掌握顾客光顾我们公司的动机和需要，善于体察他们的情绪及获得服务后的反映，采取针对性的服务； 3、以真诚的态度和热情的服务使顾客感觉你确实在关心他，为他着想，愿意理解他的观点，并能体谅和满足他的要求； 4、对顾 *** 务要言行一致，重视对顾客的承诺； 5、对顾客要一视同仁，平等对待； 6、重视给顾客的之一印象。

三、关系维持 1、优良的态度和礼仪礼貌 顾客需要得到热情、周到、细致、齐全的服务，尊重顾客需要得到优良的服务态度和规范的礼仪礼貌。 （1）微笑； （2）初步问候：“先生/老板，您好！”（或欢迎光临）； （3）时间问候：早上好/中午好/晚上好； （4）称呼礼：一般称呼“先生/老板/夫人/姐”； （5）应答礼：“是，知道了”；没听清楚就应讲：“先生，对不起。

请您再讲一遍好吗？”或“对不起，先生，我再把您的留言重复一遍好吗？”禁止说：“不可以/不准/不知道/没有办法”； （6）迎送礼：规定行礼，迎送动作； （7）操作：着装、仪容、仪表符合规定，不准喧哗、开顽笑、哼小曲，工作场所安静，敲门规范（有节奏轻敲，敲一下后若没有人应答，稍停片刻再缓敲两次），送饮品规范（半蹲）； （8）招手礼； （9）鞠躬礼； （10）致意礼； （11）良好的态度（用表情、语言、神态来表达对顾 *** 务时的尊敬与友好）； （12）和蔼、亲切、文明。 2、认真对待顾客的批评 顾客的批评意见，首先表示真诚的欢迎，先要认真倾听，让顾客把话说完，要保持冷静，切忌当面与顾客争辩，不得推卸责任，做好记录。

（1）立即向顾客道歉，报告上级寻求解决办法； （2）注意语气选择，运用智慧，缓解、避开分歧； （3）“对”让给顾客，给顾客台阶下，理解“顾客永远是对的”。 3、需要感情化服务，以情感人 用真诚深厚的感情去为他人服务，理解人、关心人、体贴人、帮助人，做到“急顾客之所急，想顾客之所想，做顾客之所需，解顾客之所难”。

4、需要细致化、超常化的服务 从专车接送，送雨伞，送餐服务，主动订票，帮助找商场，老幼出入的搀扶等细处着手。 5、个性化服务 根据顾客个性，更为主动、灵活、有针对性、更强的情感投入，真正地关心顾客，体会优质服务态度。

6、帮助解决顾客的疑难 四、基本规则 要与顾客建立良好的顾客关系，就要对顾客有个正确的认识，正确理解员工与顾客的关系，掌握顾客的心理才能与顾客沟通。 1、正确认识顾客 （1）尊重顾客。

A、顾客是“人”，要把顾客当“人”来尊重，而不是当“物”来摆布。注意服务细节，语言表达避免出现误会； B、要充分理解、尊重和满足顾客的需求，尤其要尊重和满足顾客作为“现代人”的各种“人之常情”； C、对顾客的“不足之处”要多加宽容、谅解，顾客也是有缺点的，因此对顾客我们不能苛求，而要抱有一种谅解、宽容的态度。

（2）顾客是服务的对象 服务人员是“服务的提供者”，顾客是“服务的对象”。无论如何也不能去“气”自己的顾客。

道理很简单，顾客来到酒店，是来“花钱买享受”的，而不是“花钱买气受”的。尤其要注意以下几点： A、顾客不是评头论足的对象； B、顾客不是比高低、争输赢的对象，因为即使你赢了，你得罪了顾客，使顾客对你和本中心不满意，实际上你还是输了； C、顾客不是“说理”的对象； D、顾客不是“喊叫”和“劝告”的对象。

2、理解顾客对中心产品需求的心理 高技术现代社会给人带来了许多方便，人们与那些“钢性、冷冰冰、硬邦邦”的东西打交道越来越多，而与“柔性的、活生生、有血有肉、有感情”的人打交道的机会越来越少。生活在心。

4.如何运用社交礼仪建立良好的人际关系

1， 别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌 2，别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味的说着啊啊啊，是是是. 3，有人盯着你看的时候不要直视对方，假装没注意到. 4，心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤. 5，睡眠不好，会使人说话语无伦次，反应迟钝，黑眼圈突出. 6，别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇，装作若无其事. 7，被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油. 8. 女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花. 9. 吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。”

10.给人递水递饭一定是双手。 11.坐椅子不要翘起来 12.吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣 13. 最后一个进门要记得随手关门 14.送人走要说：“慢走。”

15.洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌 16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端 17.不揭别人的短处 18.听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。

19.帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人 20.站有站相，坐有坐相。 21.遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推 22.说道就一定要做到。

做不到的就不要承诺。 23.不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候 24.屋里有人的时候，出门要轻手关门 25.这个世界不相信眼泪。

. 26.与其花空心思留住男人，不如让男人花空心思留住自己 27.人穷志不短 28.盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递 29.自己有本事才是真的本事 30.学会温柔学会聆听 31.去别人家里，不要坐在人家的床上 32.在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导 33.晴带雨伞，饱带干粮---未雨绸缪总是好的。 34. 如果问别人话，别人不回答你，不要死着脸皮不停的问。

35. 吃饭的时候尽量不要发出声音 36. 捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅 *** 37. 别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都平静下来再解释 38.做事情要适可而止，无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气 39.到朋友家吃完饭，要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了，不能事后还让主人清理 40.生活中会遇见各式各样的人，你不可能与每个人都合拍，但是有一点是四海皆准的：你如何对待别人，别人也会如何对待你 41.待客不得不大，持家不得不小 42.把拳头收回来是为了更有力的还击 43.人活在这个世上，首先要学会一个“忍”字 44.任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密 45.钱不是靠攒的，会花才会赚 46.学无止境，不仅仅是学书本知识，更要学会怎么待人处事，社会远比你想象的要复杂 47.不要跟同事议论上司或其他同事的是非，你的无心之言很可能成为别人打击你的证据 48.做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失职 49.只有错买，没有错卖。不要只顾着贪小便宜。

50.有时候孤单是正常的，不要害怕，要自己调剂 51.有真正的朋友，但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到，都不要否认它。

不要算计别人，尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人，不要使用手段去得到 52.最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。

不要害怕欺骗，但要知道世界上存在欺骗 53.借钱的时候，心里要有个底，就是要想着这个钱是回不来的。所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。

可以承受的数字以内，即使回不来，也是心里早准备好的。自己不能承受损失的数目，就不能借 54.更好的朋友之间，除非他穷的吃不了饭了，否则更好不要有经济往来。

许多可贵的友谊都败坏在钱上。 55.君子可寓意于物，但不可留意于物 56.出门在外能忍则忍，退一步海阔天空 57.擦桌子的时候要往自己的方向抹 58.打 *** 接 *** 之一句话一定要是 喂，您好；挂 *** 的时候等别人先挂 59.一次不忠 百次不容 60.不随地吐痰扔东西，如果没有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒里 61.多看书对心灵有益，你会看到一个更广阔的世界 62.是你去适应社会，不是社会来适应你 63.不要让别人知道自己的真实想法，要笑在人前笑，要哭一个人躲起来哭 64.走路手不要插在口袋里 65.简单的事情复杂做，复杂的事情简单做 66.机会只留给有准备的人，天上不会掉馅饼 67.不管什么条件下，仔细刷牙，特别是晚上 68.早上一定要吃早餐，没有早餐喝杯水也一定要 69.少说别人是非，把自己管牢 70.你是无价之宝 71.女生，和男孩子出去要自己买单 72.要对自己的行为负责，不要怨天由人，在做之前要想想应不应该，出了事要学会自己解决。

5.怎么样建立良好的客户关系

想要建立良好的客户关系，就必须掌握一定的技巧。

1、得有充分的准备

首先你自己得熟悉每一款产品，不要等到顾客问起时，你才去翻资料、看价格。其次要有足够的心理准备：一方面要有成交的信心，另一方面也要有遭人拒绝的准备。特别是遭人拒绝后依然要保持良好的心态。要成为一名优秀的销售者，必须懂得及时调整自己的心理状态，时时能够以饱满的热忱应对各种环境。只有我们准备充分、状态良好时，才是我们拜访客户更佳的时机。

2、懂得赞美

马斯洛的需求理论认为：人的第四种需求是渴望得到尊重与认可。找到别人的优点并有效地表达出来，实际上是在满足别人的一种心理需求。人人都喜欢被别人赞美，所以要善于观察我们身边的人，发现他们的优点，并把它说出来，而事实上我们去发现别人的缺点时，远比我们去找到别人的优点要容易得多，这就无形之中阻碍了我们的人际交往。

因此多去赞美我们身边的人，当你真正这样做了的时候，你会发现，别人也会开始关注你的优点起来，并且变得对你越来越友善。赞美是一种沟通技巧，学会赞美别人，并逐渐养成一种习惯，你会因此而受益无穷。

3、建立良好的信任度

不要急于向顾客推销产品，首先，与客户建立良好的人际关系，创造一种和谐的氛围，消除他对你的戒备心理，建立信任。其次，寻找共同点，与对方有共同的爱好，共同的话题，尽量与对方的思维保持一致或引导对方与你趋于一致。这就要求我们必须从对方的出发点开始，为他打算，了解他的真正需求，从而获得他的充分信任。然后在产品中选择最适合他的推荐给他。记住：要想得到自己最满意的效果，就必须要全心全力付出并且完全得到别人认可。

4、挖掘客户的需求

不是每个客户都清醒地知道自己需要什么，大多时候，客户只是有一个模糊的映像而矣，很多人对于自己的需求没有一个明确的观念，要么是市场上有什么就买什么，要么就是看广告。那么我们就应该去了解他的需求，满足他的需求，解决他的问题，而更为重要的是帮助他们确立需求。

打个比方说吧，比如沐浴露，我们通过努力让他们明确：哦，我要的就是绿之韵的沐浴露。当然这需要我们的努力，包括前面讲的建立良好的信任度，多去赞美，把我们的产品优势明明白白的证明给客户看，让他完全认可：绿之韵的产品是值得信赖的，是更好的，我就认定它。记住，只要有需求就会有销售的机会。挖掘客户，就要懂得分析客户心理状态，找到客户的利益点，并能把这些东西与公司的产品以及服务有机地结合。

6.如何与客户建立良好的关系

1、营造轻松的舒适的气氛 ? 以最轻松、自然、没有压力的 *** 面对客户。

? 先表现自然、轻松与开放的态度。 ? 销售本身就是一种意志力的对抗。

? 给客户，销售可以说是成功了一半。 2、引导和谈论客户感兴趣的话题 ? 每个人都觉得自己是最重要的，对于自己相关的事情或是利益最感兴趣。

? “stop telling,start asking and listening ”。 3、站在客户的立场、帮助他买需要的东西、而不是卖东西给客户 ? 站在客户的立场以同情心来做思考。

? 以“我们”而非“你——我……”作为思考与说话的基础。 4、全然自信的态度 ? “相信”、“百分之百的相信”、“纯然无杂质的相信”是成功销售最基本、最关键、最重要的绝对要件。

? 自信的三大基础： 1、我们对产品的信心。 2、我们对自己的信心。

3、我们对销售流程、话术、与异议问题的熟悉。 5、让客户觉得我们跟他是“同类” ? 共同的经历 ? 共同的兴趣 ? 共同的表现方式 6、建立我们在客户心中的“信度” ? 我们的言行要一致、立场要一致。

? 避免前后矛盾或立场不断变动。 ? 新手我们对客户的承诺。

? 中立的诚恳的表示方式。 ? 夸张会给“信度”带来更大的 *** 伤力。

7、建立储备资讯 ? 提供客户更大的附加价值。 ? 赞成定期收集各种资料与阅读的习惯。

? 提供相关有用的各种咨询。 MORE TIPS： ? 随时保持更佳状况。

? 真心诚意对于建立信任关系也是相当重要。 ? 别把客户只当成客户，让客户感受到我们对他的特别礼遇与关心。

? Always on time 。 ? 重视客户所说的每一句话与提出的每一个问题。

7.如何与客户建立良好关系

原发布者：dpcdl

建立良好的客户关系的 *** 一、目的客户关系维护的目的在于巩固同客户的关系，维护双方的 *** 利益，实现 *** 双方的共赢。二、如何建立良好客户关系企业的正常运营发展离不开客户，越来越多的企业设定了专业的部门来加强与客户的沟通，希望可以扩大客户群，最重要的是可以稳定老客户，让企业和客户之间拥有一个良好的沟通平台，以便于能更好的了解客户的想法，为客户提供所需的服务，令客户满意。因此，应运而生了CRM，即客户关系管理，是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。与客户建立良好的关系，并不是一件容易的事，还需要一些策略。策略一：获得客户的信任人与人之间的信任关系，呈现循环影响的方式，可以称它为信任循环图（TrustCycle）共同利益任何一种关系都始于双方的某些共同利益或共同愿望。当我们和新客户见面并开始建立关系时，要善于发现双方的共同利益，并把客户的利益放在心上，如此常往，客户一定会感受的到，于是，就在赢得信任的道路上迈出了重要的一步。相互了解我们以和客户的共同利益为基础，通过进一步的交流达到相互了解，注意是相互！多与客户沟通，并用心倾听和了解。同时，让客户跟多的相信我们是为客户着想。共同的期待相互理解会使我们产生共同的期待。这些期待可能建立在他们的实际经验，

8.与客户建立良好关系的 *** 有哪些

转载以下资料，仅供参考： 一、如何与客户建立良好的个人关系 不能与客户建立良好的个人关系的业务员，和客户仅仅是生意上的往来，很少能赢得客户的全力支持。

业务员可以从以下几个方面来与客户建立良好的个人关系：1、找到客户的兴趣爱好，使自己在某方面或某几方面与客户有共同语言并能作一些深入的交流； 2、在客户碰到困难的时候施以援手，雪中送炭比锦上添花更让人感动； 3、有事没事打个 *** 问候或登门拜访一下客户，或通过赠送一些小礼品让客户觉得你始终记着他； 4、诚心帮客户把市场做起来，把销量搞上去，让客户赚到钱； 5、在客户生日、开业纪念日及其他一些客户纪念日的时候，别忘了问候、祝贺一下。二、如何培养亲和力，让客户愿意和你打交道 在这里关键你自己要做到：诚心为客户着想，真心帮客户做市场。

还有，跟客户在一起、通 *** 等各方面联系、接触都要面带微笑。不管你心中有多愤怒，千万不要表露出来，人很容易忘记别的好的方面，却很容易记住别人做得不好的方面。

三、与客户的沟通 *** 最直接有效的沟通 *** 是登门拜访，与客户面谈。一些不是很重要的事情或紧急的事情还可以通过 *** 、邮件与客户沟通。

利用公司的刊物、公司的趋势、市场的最新行情、动向等等这些比业务员口头说的更有说服力。适当还可以开一些座谈会，以贯彻落实公司的市场思路、销售新政策。

四、可以分等级的 *** 来管理客户、沟通客户 一类客户在销售额占该业务员的一半以上，这样的客户可能的只有一家，也可能有几家，占所有客户数的20%左右，如果你得不到他们的支持，业务员的工作将会无法正常开展下去，任务也很难完成。所以作为一名业务员至少要用一半的时间、精力及市场资源放在这些客户身上； 二类客户在销售额中占该业务员30%左右，这样的客户数量占总客户数的60%左右，他们也是不可以轻以放弃他们。

这类客户发展好了很有可能成为你一类客户，对这样的客户要多关心、沟通，鼓励帮助他们把业务做大、做好；三类客户你只要经常问候一下，偶尔表示一下给予他一点支持就行了，不可花太多的时间和精力放在他们身上。五、如何让每一次拜访更有效率 业务员拜访效率普遍不高，白白浪费时间，也没做出什么太大的业绩。

为了让你拜访更有效率，作为业务员应做到：1、拜访前要做好计划，规划拜访路线、时间安排、洽谈主题、沟通等主要问题，不能走到哪算到哪；2、每天要写拜访笔记，把与客户所交谈的事情、细节及需处理的问题记录下来，并计划好处理时间； 3、时刻记住拜访的目的：沟通问题解决问题、联络感情、调查了解市场情况。尽量做到多听少说，让客户把心里话全部说出来，这样才能发现客户的需求、才能有的放矢，说话做事能抓住要点。

业务最初需要以下几点 a.不要急与求成.（用心对待，要有诚意） b.要了解你的产品.就象自己的小孩.（对它非常的熟悉） c.要了解同行的产品.找出不同，找出优点.完善. d.要看书，心理.礼貌.技巧.语言.爱好.忌讳等. e.要完善自己的素质. f.要有毅力 六、开门见山，直述来意 初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明 七、发名片 有时，我们一而再再而三地去拜访某一家公司，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过 *** 。此时，我们在拜访时必须想办法突出自己，赢得客户大多数人的关注。

首先，不要吝啬名片。每次去客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应该给采购经理、财务工作人员、销售经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员，都发放一张名片，以加强对方对自己的印象。

发放名片时，可以出奇制胜。比如，将名片的反面朝上，先以印在名片背面的“经营品种”来吸引对方，因为客户真正关心的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。

将名片发放一次、二次、三次，直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。 其次，在发放产品目录或其它宣传资料时，有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系 *** 等主要联络信息，并以不同色彩的笔迹加以突出；同时对客户强调说：只要您拔打这个 *** ，我们随时都可以为您服务。

第三、以已操作成功的、销量较大的经营品种的名牌效应引起客户的关注：“你看，我们公司xx这个产品销得这么好，做得这么成功；这次与我们 *** ，你还犹豫什么呢？” 八、投其所好 我们拜访客户时，常常会碰到这样一种情况：对方不耐烦、不热情地对我们说：“我现在没空，我正忙着呢！你下次再来吧。”对方说这些话时，一般有几种情形：一是他确实正在忙其它工作或接待其他顾客，他们谈判的内容、返利的点数、出售的价格可能不便于让你知晓；二是他正在与其他的同事或客户开展娱乐活动，如打扑克、玩麻将、看足球或是聊某一热门话题；三是他当时什么事也没有，只是因为某种原因心情不好而已。

九、找准对象 如果我们多次拜访了同一家客户，却收效甚微：价格敲不定、协议谈不妥、促销不到位、销量不增长，等等。这时，我们就要反思。