涉外礼仪的作用有哪些(涉外礼仪包括哪些方面)

涉外礼仪的作用有哪些(涉外礼仪包括哪些方面)

1.涉外礼仪包括哪些方面

涉外礼仪，是涉外交际礼仪的简称。

即，中国人在对外交际中，用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。个人形象：之一印象十分重要，包括仪容仪表，言谈举止，服装等。

不卑不亢：（要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位，言行应从容得体，堂堂正正。不应表现得畏惧自卑，低三下四，也不应表现得狂傲自大，目中无人）。

求同存异：（各国礼仪习俗存在着差异，重要的是了解，而不是评判是非，鉴定优劣，握手礼通行各国）。入乡随俗：（要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。

当自己身为东道主时，通常讲究“主随客便”；而当自己充当客人时，则又讲究“客随主便”）。信守约定：（认真严格地遵守自己的所有承诺，说话务必算数，许诺一定兑现，约会必须要如约而至。

在一切有关时间方面的正式约定之中，尤其需要恪守不怠）。热情适度；内外有别（不仅待人要热情友好，更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。

否则就会事与愿违，过犹不及，会使人厌烦或怀疑你别有用心。要分清内外，注意保密）。

谦虚适当：（一方面反对一味地抬高自己，但也绝对没有必要妄自菲薄，自我贬低）。日常礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因 涉外礼仪 素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

简言之，日常礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。日常礼仪如下： 衣的礼仪：①要了解并遵守着装的正确 *** ：穿西装时，要注意的问题有：在穿西装之前，务必要将位于上衣左袖袖口之上的商标、纯羊毛标志等等，先和行拆除，它们并非与西装的档次、身价有关。

在一般情况下，坐着的进候，可将西装上衣衣扣解开；站起来之后，尤其是需要面对他人之时，则应当将西装上衣的衣扣系上。西装上衣的衣扣有一定的系法：双排扣西装上衣的衣扣，应当全部系上。

单排两粒扣西装上衣的衣扣，应当只系上边的那粒衣扣。单排三粒扣西装上衣的衣扣，则应当系上的两粒衣扣，或都单系中间的那粒衣扣。

穿西装背心时，最下边的那粒衣扣，一般可以不系。穿西装时，更好不要内穿。

万一非穿不可时，则只允许穿一件单色薄型的"V"领羊毛衫。不要在西装里面穿开领的、花哨的羊毛衫，特别是不要一下子同时穿上了多件羊毛衫。

穿长袖衬时，需要注意的问题有：下摆在正式场合一一要束在裤腰或裙腰之内。袖管不仅不可以挽起来，而且袖扣还一定要系上。

*** 西装上衣，或是穿上衣未打领带时，领扣则通常可以不系。打领带时，其位置大致是在七粒扣衬衫向上有处自上而下数的第四、第五粒衣扣之间。

②是要了解并遵守着装的搭配技巧：在国外，对于男士在正式场合的着装，有必须遵守“三色原则”的要求。所谓“三色原则”，是指全身上下的衣着，应当保持在三种色彩之内。

对于女士在正式场合的着装的评价，人们往往关注于一个细节，即她是否了解不应该使自己的袜 *** 露在外。不仅在站立之时袜口外露不合适，就是在行走或就座时袜口外露也不合适。

穿裙装的女士，更好穿连 *** 或长筒袜。食的礼仪：以来宾的身份涉外宴请时，需要注意的主要问题，大致上包括宴请的类型、付 涉外礼仪 费的法、点菜的规矩、用餐的餐序、就餐的举止、进餐的技巧等。

宴请的类型：分为以下三种类型。宴会：它是一种最正式、最隆重的宴请，可在早、中、晚举行，并以晚宴档次更高。

举办宴会时，要提前发出请柬，届时，不仅宾主要发表讲话，乐队要演奏音乐，就连餐具、酒水、菜肴道数、餐厅陈设、用餐者的装束、侍者的仪态等，都要详尽的规定。一般情况下，宴会分为国宴、正式宴会、便宴、家宴等四种具体形式。

招待会：一种常为表示隆重或正式欢迎的社交 *** 。工作餐：工作时的便餐。

付费的 *** ： 付费 *** 主要有下列三种。A.是不必付费。

B.是定额付费。C.是各自付费。

需要付小费时，应注意两条。其一，是应该付多少。

其二，是应该如何付给。第三，点菜规矩。

其一，是告诉对方，自己完全“客随主便”。其二，恭敬不如从命，但是，只点一道即可。

用餐的餐序：需要大家掌握的正规的餐序主要有：一是西餐正餐的常规菜序。一顿正规的西上正餐，大体上应当依次包括开胃菜、汤、海鲜、主菜、甜品、水果、红茶或咖啡等等几道菜式。

二是西餐便餐的常规菜序。一顿正规的西餐便餐，大体上应当依次包括头盆（开胃菜）、汤、主菜和甜品等几道菜式。

三是西式自助餐的常规菜序。享用自助餐时，其正规的用餐顺序，依次应当为：冷菜、汤、热菜、点心、甜品和水果。

四是酒水与菜肴的常规搭配方式。在国外，西式宴会上的主角是酒水。

五是就餐的举止。举止文明、礼貌、规范。

就餐举止十忌：其一，是在用餐时口中或体内发出巨大的声响。其二，是在用餐时整理自己的衣饰，或是化妆、补妆。

其三，是在用餐期间吸烟。其四，是再三劝说别人饮酒，甚至起身向别人灌酒。

其五，是用自己的餐具为别人夹菜、舀汤或选取其他食物。其六，是乱挑。

2.礼仪的功能和作用有哪些

礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中

感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。

礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。

3.礼仪的作用有哪些

(1)沟通的功能。人们在社会交往中，只要双方都自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交际往来容易成功。

(2)协调的功能。在社会交往时，只要人们注重礼仪规范，就能够互相友好 *** ，从而避免不必要的冲突和障碍。

(3)维护的功能。礼仪是社会文明发展程度的反映和标志，同时也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。讲礼仪的人越多，社会便会越和谐安定。

(4)教育的功能。礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系，维护社会正常生活，讲究礼仪的人同时也起着榜样的作用，潜移默化地影响着周围的人。

4.请谈谈在涉外商务中礼仪的作用有多大

对商务谈判而言，彼此美好的之一印象是迈向成功的关键 ，因此了解在交际场合中见面时的一些礼仪是十分重要的。

国际贸易的特点之一是多国性、多民族性、谈判对象多层次性。不同国家、不同民族、不同地域的人，其价值观、消费习俗、生活方式、文化背景等差异极大，因而形成了各具特点的谈判风格。

这些都是我们进行国际贸易谈判时应当了解和掌握的，因势利导，才能取得谈判的成功。礼节是一个人知识、修养与文明程度的综合反映，世界各国人民虽生活于不同的文化背景之下，但在交往过程中却形成了相似的礼仪规范。

尊妇敬老\ 尊重风俗习惯\ 酒席上不谈生意 \ 举止落落大方\ （一）介绍 介绍一般有两种形式，即自我介绍和通过第三者进行介绍。自我介绍由于其介绍的局限性，使用较少，所以由第三者介绍较为普遍。

介绍时，被介绍的一方应主动站起，面带微笑，以示尊重。介绍一般按下列礼节进行： 1 .先把年轻的介绍给年长的。

2 .先把职位、身份较低的介绍给职位、身份较高的。 3 .先把男性介绍给女性。

4 .先把客人引见给主人。 5 .先把个人介绍给主体 （二）握手 在介绍认识或见面时，握手作为一种最简单的动作语言被世界各国广泛采用。

握手虽然简单，但也有许多地方应加注意： 1 .握手的主动与被动。一般情况下，主动和对方握手，表示友好和尊重。

在来宾登门拜访时，主人应主动握手，用以表示欢迎和感谢；在客人离别时，主人应被动握手，否则是不礼貌的。 2 .握手的时间和力度。

握手时间要适中，时间过短显得没有诚意，时间太长又会使对方尴尬，一般应把握在 3秒~ 6秒之间；同时间一样，力度也应适度，过轻或过重都不可取。 3 .握手者的姿态。

握手者的面部表情是配合握手行为的一种辅助动作。握手时，应注视对方，面带微笑，使人有亲切、友好的心理感受。

切忌左顾右盼、心不在焉和面部表情冷淡；否则，容易引起对方猜疑和不信任。 4 .女士与人握手时应先脱去右手手套，男士则必须先脱去手套再行握手。

还应指出的是，握手这一礼节，虽说在许多国家都适用，但在世界各国有不同的评价标准，而且也并非所有人都适用这种方式。如瑞典人见面时以有力的握手表示热情和诚意。

而在我国的香港，人们见面时要轻轻握手，并且握手时伴随着点头或稍作鞠躬礼。在马来西亚，握手只限于男性之间使用，男女之间很少相互握手，男子应该向女子点头或稍行鞠躬礼，并且主动以口头问候为宜。

（三）致意 有时谈判的双方或多方之间相距较远，在不需逐一介绍的情况下，可采用举右手打招呼或点头的形式表示敬意；对于不相识或仅有很少接触的谈判人员和相识者，在同一场合多次会面的情况下也可采用此种形式。三、会谈中的礼仪与禁忌 会谈中的礼仪是指谈判者在实际洽谈的过程中所应具备的礼仪要求。

它对谈判过程的顺利进行有着十分重要的影响。 1.谈判者的举止 谈判者的举止是指谈判者在谈判过程中坐、站、行所持的姿态。

在商务谈判中，对举止的要求是举止适度。那么，怎样的坐姿、站姿和行姿才算适度呢？ 1 .坐姿。

从椅子的左边入坐，坐下后，身体应尽量保持端正，并把两腿平行放好。坐在椅子上转动或将腿向前伸或向后靠，都是违反正常礼仪的表现。

谈判中，不同的坐姿传递着不同的信息： （ 1）挺着腰笔直的坐姿，表示对对方或对谈话有兴趣，同时也是一种对人尊敬的表示。 （ 2）弯腰曲背的坐姿，是对谈话不感兴趣或感到厌烦的表示。

（ 3）斜着身体坐，表示心情愉快或自感优越。 （ 4）双手放在翘起的腿上，是一种等待、试探的表示。

（ 5）一边坐着一边双手摆弄手中的东西，表示一种漫不经心的心理状态。 2 .站姿。

正确的站立姿势应该是两脚脚跟着地，两脚成 45度，腰背挺直，自然挺胸，两臂自然下垂。 在谈判中，不同的站姿会给人不同的感觉： （ 1）背脊笔直给人充满自信、乐观豁达、积极向上的感觉。

（ 2）弯腰曲背给人缺乏自信、消极悲观、甘居下游的感觉。 3 .行姿。

行走的姿态男女有不同的要求。 男性走路的姿态应当是：昂首、闭口、两眼平视前方，挺胸、收腹、直腰。

行走间上身不动、两肩不摇、步态稳健，以显示出刚强、雄健、英武、豪迈的男子汉风度。 女性走路的姿态应当是：头部端正，但不宜抬得过高，目光平和，直视前方。

行走间上身自然挺直、收腹，两手前后摆动幅度要小，两腿并拢，小步前进，走成直线，步态要自如、匀称、轻柔，以显示出端庄、文静、温柔、典雅的女子窈窕美。 2.谈判者的谈吐 与举止一样，谈判者的谈吐是影响谈判的又一重要因素。

总的来说，交谈时表情要自然、表达要具体。具体如下： 1 .我方发言之后，应留出一定的时间供对方发表意见，切忌喋喋不休，以自我为中心。

2 .对方发言时，应认真听取，不要表现出心不在焉的样子，如注视别处、伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作都是应该避免的。 3 .要善于聆听对方谈话，不要轻易打断别人的发言，即使有不同的观点和看法，也应等对方讲完后再表达。

打断别人的谈话是不礼貌的行为。 4 .交谈时应使用礼貌用语。

如你好、请、谢谢、对不起等。 5 .交谈中不能出现伤害对方的言词，否则会激怒对方。

应避免的词语，如：。

5.涉外礼仪的特点有哪些

涉外礼仪的基本理念，之一个特征讲规范，规范就是标准。讲不讲规范，是个人懂不懂规范的问题；是单位有没有规范的问题。这个在国际交往中是很强调的。所以这是涉外礼仪的一个特点，就是规范性。

第二个特征讲对象性，对不同的人，有不同的要求，内外有别，自己人你该问还是问。在对外交往中，或者跟陌生、不大熟悉的人打交道时，如果不讲规矩，就容易引起歧义、误会。所以这是涉外礼仪的一个特点，就是对象性。 第三个特征讲沟通性，有了解才能沟通，有沟通才会互动，接触是之一样，前提。接触了之后才会了解，逐渐了解之后知己知彼才容易沟通。所谓沟通是双向了解，我理解你，你也理解我。就是沟通性。

6.礼仪的作用有那些

礼仪的功能概括地说，是表示人们不同地位的相互关系和调整、处理人们相互关系的手段。礼仪的功能表现在以下几个方面：

1. 尊重的功能

尊重的作用即向对方表示尊敬、表示敬意，同时对方也还之以礼。礼尚往来，有礼仪的交往行为，蕴含着彼此的尊敬。

2. 约束的功能

礼仪作为行为规范，对人们的社会行为具有很强的约束作用。礼仪一经制定和推行，久而久之，便形成为社会的习俗和社会行为规范。任何一个生活在某种礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束，自觉接受礼仪约束的人是“成熟的人”的标志，不接受礼仪约束的人，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束，甚至以法律的手段来强迫。

3. 教化的功能

礼仪具有教化功能，主要表现在两个方面：一方面是礼仪的尊重和约束作用。礼仪作为一种道德习俗，它对全社会的每个人，都有教化作用，都在施行教化。另一方面，礼仪的形成、礼仪的完备和凝固，会成为一定社会传统文化的重要组成部分，它以“传统”的力量不断地由老一辈传继给新一代，世代相继、世代相传。在社会进步中，礼仪的教化作用具有极为重大的意义。

4. 调节的功能

礼仪具有调节人际关系的功能。一方面，礼仪作为一种规范、程序，作为一种文化传统，对人们之间相互关系模式起着规范、约束和及时调整的作用；另一方面，某些礼仪形式、礼仪活动可以化解矛盾、建立新关系模式。可见礼仪在处理人际关系中，在发展健康良好人际关系中，是有其重要作用的

7.在涉外的商业活动中,礼仪的重要性可以有多大

商务礼仪的重要性就体现在商务礼仪的功能上。

从个人修养的角度来看，商务礼仪提升一个人的内在修养和素质。 从交际的角度来看，商务礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际 *** 。

是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。方便我们与他人交往和应酬。

从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。 从团体的角度来看，商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。

大凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。 商务礼仪可以规范个人商务行为 礼仪最基本的功能就是规范各种行为。

商务礼仪作为指导、协调商务活动中人际关系的行为方式和活动形式，广泛涉及社会经济生活的各个方面，并为社会中全体成员调节相互关系的行为规范，为各国家、各民族、各阶级、各党派、各社会团体以及各阶层人士共同遵守。商务礼仪的规范性使礼仪的实施易于落到实处，也便于通过专门训练达到预期的效果。

在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互 *** ，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。 其实，这些行业规则很多，比如说小到各类合同的签订、交接等都有具体的样本和规范，大家在商务 *** 中都要遵循统一的原则和模式来行为，这样才能协调一致，不至于节外生枝。

这些行业规则会随着社会的发展、时代的变迁而不断发展更新。一方面，是由于社会的进化使商务礼仪不断发展和完善，另一方面，随着国际交往的扩大，各国的政治、经济、思想、文化等因素的渗透，商务礼仪被赋予的新内容增加，礼仪的改革受到重视，但简洁、实用、文明的礼仪活动形式是发展的总趋势。

8.涉外礼仪的原则有哪些

涉外礼仪是指在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。涉外礼仪的基本原则如下：

1、维护国家利益

在参与涉外交往活动时，应时刻意识到在外国人眼里，自己是国家、民族、单位组织的代表，做到不卑不亢。自己的言行应当端庄得体，堂堂正正。在外国人面前，既不应该表现得畏惧自卑、低三下四，也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。应表现得既谨慎又不拘谨，既主动又不盲动，既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。

2、基本要求：仪表

讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，若手部有疾症或疤痕要戴手套。

衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。

不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻，面向一旁，避免发出大声响。

3、行为举止

举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检点。站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。

4、说话语气

说话客气，注意身份。说话时神情衿持和蔼，面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。

5、遵守公共秩序

遵守公共秩序，不打搅、影响别人，尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合，如举行仪式、听讲演、看演出等，要保持肃静。

6、守约遵时

这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动，应按约定时间到达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪；迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。与人约会不能失约，不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘，必须讲“信用”，按时做好。

7、信守约定

当前，在国际交往活动中，人们将尊重对方，即将对交往对象的重视、恭敬、友好作为涉外礼仪的核心。在一切涉外交往中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺，说话务必要算数，许诺一定要兑现。