商务礼仪的作用有多大(商务礼仪有什么作用)

1.商务礼仪有什么作用

原发布者：张若盈ruoying

商务礼仪的作用顾名思义，商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪的操作性，就是应该怎么做，不应该怎么做。在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际 *** ，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。试想一下，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心情也随之愉快起来，何乐而不为呢？ 从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。但凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。商务礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。而形象就是商务人士的之一张名片

2.请谈谈在涉外商务中礼仪的作用有多大

对商务谈判而言，彼此美好的之一印象是迈向成功的关键 ，因此了解在交际场合中见面时的一些礼仪是十分重要的。

国际贸易的特点之一是多国性、多民族性、谈判对象多层次性。不同国家、不同民族、不同地域的人，其价值观、消费习俗、生活方式、文化背景等差异极大，因而形成了各具特点的谈判风格。

这些都是我们进行国际贸易谈判时应当了解和掌握的，因势利导，才能取得谈判的成功。礼节是一个人知识、修养与文明程度的综合反映，世界各国人民虽生活于不同的文化背景之下，但在交往过程中却形成了相似的礼仪规范。

尊妇敬老\ 尊重风俗习惯\ 酒席上不谈生意 \ 举止落落大方\ （一）介绍 介绍一般有两种形式，即自我介绍和通过第三者进行介绍。自我介绍由于其介绍的局限性，使用较少，所以由第三者介绍较为普遍。

介绍时，被介绍的一方应主动站起，面带微笑，以示尊重。介绍一般按下列礼节进行： 1 .先把年轻的介绍给年长的。

2 .先把职位、身份较低的介绍给职位、身份较高的。 3 .先把男性介绍给女性。

4 .先把客人引见给主人。 5 .先把个人介绍给主体 （二）握手 在介绍认识或见面时，握手作为一种最简单的动作语言被世界各国广泛采用。

握手虽然简单，但也有许多地方应加注意： 1 .握手的主动与被动。一般情况下，主动和对方握手，表示友好和尊重。

在来宾登门拜访时，主人应主动握手，用以表示欢迎和感谢；在客人离别时，主人应被动握手，否则是不礼貌的。 2 .握手的时间和力度。

握手时间要适中，时间过短显得没有诚意，时间太长又会使对方尴尬，一般应把握在 3秒~ 6秒之间；同时间一样，力度也应适度，过轻或过重都不可取。 3 .握手者的姿态。

握手者的面部表情是配合握手行为的一种辅助动作。握手时，应注视对方，面带微笑，使人有亲切、友好的心理感受。

切忌左顾右盼、心不在焉和面部表情冷淡；否则，容易引起对方猜疑和不信任。 4 .女士与人握手时应先脱去右手手套，男士则必须先脱去手套再行握手。

还应指出的是，握手这一礼节，虽说在许多国家都适用，但在世界各国有不同的评价标准，而且也并非所有人都适用这种方式。如瑞典人见面时以有力的握手表示热情和诚意。

而在我国的香港，人们见面时要轻轻握手，并且握手时伴随着点头或稍作鞠躬礼。在马来西亚，握手只限于男性之间使用，男女之间很少相互握手，男子应该向女子点头或稍行鞠躬礼，并且主动以口头问候为宜。

（三）致意 有时谈判的双方或多方之间相距较远，在不需逐一介绍的情况下，可采用举右手打招呼或点头的形式表示敬意；对于不相识或仅有很少接触的谈判人员和相识者，在同一场合多次会面的情况下也可采用此种形式。三、会谈中的礼仪与禁忌 会谈中的礼仪是指谈判者在实际洽谈的过程中所应具备的礼仪要求。

它对谈判过程的顺利进行有着十分重要的影响。 1.谈判者的举止 谈判者的举止是指谈判者在谈判过程中坐、站、行所持的姿态。

在商务谈判中，对举止的要求是举止适度。那么，怎样的坐姿、站姿和行姿才算适度呢？ 1 .坐姿。

从椅子的左边入坐，坐下后，身体应尽量保持端正，并把两腿平行放好。坐在椅子上转动或将腿向前伸或向后靠，都是违反正常礼仪的表现。

谈判中，不同的坐姿传递着不同的信息： （ 1）挺着腰笔直的坐姿，表示对对方或对谈话有兴趣，同时也是一种对人尊敬的表示。 （ 2）弯腰曲背的坐姿，是对谈话不感兴趣或感到厌烦的表示。

（ 3）斜着身体坐，表示心情愉快或自感优越。 （ 4）双手放在翘起的腿上，是一种等待、试探的表示。

（ 5）一边坐着一边双手摆弄手中的东西，表示一种漫不经心的心理状态。 2 .站姿。

正确的站立姿势应该是两脚脚跟着地，两脚成 45度，腰背挺直，自然挺胸，两臂自然下垂。 在谈判中，不同的站姿会给人不同的感觉： （ 1）背脊笔直给人充满自信、乐观豁达、积极向上的感觉。

（ 2）弯腰曲背给人缺乏自信、消极悲观、甘居下游的感觉。 3 .行姿。

行走的姿态男女有不同的要求。 男性走路的姿态应当是：昂首、闭口、两眼平视前方，挺胸、收腹、直腰。

行走间上身不动、两肩不摇、步态稳健，以显示出刚强、雄健、英武、豪迈的男子汉风度。 女性走路的姿态应当是：头部端正，但不宜抬得过高，目光平和，直视前方。

行走间上身自然挺直、收腹，两手前后摆动幅度要小，两腿并拢，小步前进，走成直线，步态要自如、匀称、轻柔，以显示出端庄、文静、温柔、典雅的女子窈窕美。 2.谈判者的谈吐 与举止一样，谈判者的谈吐是影响谈判的又一重要因素。

总的来说，交谈时表情要自然、表达要具体。具体如下： 1 .我方发言之后，应留出一定的时间供对方发表意见，切忌喋喋不休，以自我为中心。

2 .对方发言时，应认真听取，不要表现出心不在焉的样子，如注视别处、伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作都是应该避免的。 3 .要善于聆听对方谈话，不要轻易打断别人的发言，即使有不同的观点和看法，也应等对方讲完后再表达。

打断别人的谈话是不礼貌的行为。 4 .交谈时应使用礼貌用语。

如你好、请、谢谢、对不起等。 5 .交谈中不能出现伤害对方的言词，否则会激怒对方。

应避免的词语，如：。

3.在涉外的商业活动中,礼仪的重要性可以有多大

商务礼仪的重要性就体现在商务礼仪的功能上。

从个人修养的角度来看，商务礼仪提升一个人的内在修养和素质。 从交际的角度来看，商务礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际 *** 。

是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。方便我们与他人交往和应酬。

从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。 从团体的角度来看，商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。

大凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。 商务礼仪可以规范个人商务行为 礼仪最基本的功能就是规范各种行为。

商务礼仪作为指导、协调商务活动中人际关系的行为方式和活动形式，广泛涉及社会经济生活的各个方面，并为社会中全体成员调节相互关系的行为规范，为各国家、各民族、各阶级、各党派、各社会团体以及各阶层人士共同遵守。商务礼仪的规范性使礼仪的实施易于落到实处，也便于通过专门训练达到预期的效果。

在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互 *** ，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。 其实，这些行业规则很多，比如说小到各类合同的签订、交接等都有具体的样本和规范，大家在商务 *** 中都要遵循统一的原则和模式来行为，这样才能协调一致，不至于节外生枝。

这些行业规则会随着社会的发展、时代的变迁而不断发展更新。一方面，是由于社会的进化使商务礼仪不断发展和完善，另一方面，随着国际交往的扩大，各国的政治、经济、思想、文化等因素的渗透，商务礼仪被赋予的新内容增加，礼仪的改革受到重视，但简洁、实用、文明的礼仪活动形式是发展的总趋势。

4.商务礼仪作用有哪些方面

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。《商务礼仪》系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范，使您在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。

谈吐、站姿、坐姿、饭桌上、握手、尊重外国人的礼节 谈吐：说话要对人尊重，即使生意谈不来也不要发火说话不要太快、不要总是使用简语。 说话声音不要过大也不要太小，既不要让他感觉有寄人篱下也不要让他感觉你对他是有求于他。 说话要用普通话吐字清晰，说话不清楚会让人误会你的意思。 说话不要说让人反感和含有讽刺意义的话说话不要让别人打伞。 站姿：双手放在腿两边即可，双腿要站直，不要弯腰驼背。 坐姿：双手放在桌子上或放在腿上，不要翘二郎腿，上身要直，不要卑躬屈膝。 饭桌上：双手放在桌子上或放在腿上，不要把胳膊肘放在桌子上，点烟（倒酒、递酒、夹菜等）要双手。也不要弯腰驼背和卑躬屈膝。 握手：握手要伸右手，你的手要在对方的旁边。不要在人家手的上边和下面。握手的时间不要很长。 商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质 ，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自 身修养。

5.商务礼仪有哪些功能

原发布者： *** 亚

商务礼仪包括哪些【篇一：商务礼仪】之一章1、礼仪的组成要素有哪些？礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境2、商务礼仪内涵是什么？商务礼仪，主要是指公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中应当遵守的礼仪。3、现代礼仪分类有哪些？政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪4、商务礼仪的基本理念是什么？尊重为本5、礼仪的基本特征是什么？规范性、限定性、操作性、传承性、时效性6、什么是个人形象，什么是企业形象？个人形象，是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养的 *** 。企业形象，是指企业在商务交往中给人留下的客观的、总体的印象。第二章1、什么是仪态？仪态指一个人的姿态举止的要求，包括人的面部表情、站姿、坐姿、走姿、手势等等2、仪态语的三忌三适原则是什么？忌杂乱、忌泛滥、忌卑俗；适人、适地、适时3、握手的六项基本要求是什么？不要心不在焉、与女性握手不可做汉堡包状、忌用左手、不要滥用双手、不要手往下压、不要用力过度4、商务人员装束的四大原则是什么？符合身份、扬长避短、遵守惯例、区分场合5、商务着装六忌是什么？过分杂乱、过分鲜艳、过分暴露、过分透视、过分短小、过分紧身6、男士着装三个三原则是什么？三色原则、三一定律、三大禁忌7、女性商务人员着裙装五不准是什么？黑色皮裙绝对不能穿、正式商务场合不光腿、袜子不能出现残破、鞋袜必须配套、避免出现三

6.商务礼仪的重要性你知道吗

商务礼仪的重要性主要体现在两个方面 ，一方面是从个人的角度出发，另一方面是从企业的角度出发。

站在个人的角度而言，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。

试想一下，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心情也随之愉快起来，归纳总结而言就是：一、商务礼仪是和谐融洽的人际关系的有效手段；二、商务礼仪能有效地提升个人的文明修养；三、商务礼仪能帮助我们塑造良好的个人职业形象。

7.商务礼仪在个人职业发展的作用

一、商务礼仪有助于建立良好的人际关系

在商务交往中，人们互相影响，互相作用，相互 *** ，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。

二、商务礼仪有助于维护商务人员和企业的形象

企业的形象是由该企业的一个个员工表现出来的，好的企业形象有助于企业在激烈的市场竞争中取得有利的地位，而不好的企业形象往往会导致一个企业的衰亡。商务人员或企业员工的形象就是他的形体外观和举止言谈在商务交往中在交往对象心目中形成的综合化，系统化的印象，是影响交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。而商务礼仪就是塑造形象的非常重要的手段，如在人际交往中，言谈讲究礼仪使人文明；举止讲究礼仪使人高雅；行为讲究礼仪使人美好；穿着讲究礼仪使人增强自信。运用商务礼仪，可以在公众心目中塑造出良好的组织形象，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地并产生出很好的社会效应和经济效益。

三、商务礼仪能增进商务人员之间的感情

在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣；另一种是情感排斥。礼仪容易使双方相互吸引，增进感情，促使良好的人际关系的建立和发展。反之，如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。

四、商务礼仪能提高商务活动的效益

众所周知，企业形象的好坏，有两个衡量指标：知名度和美誉度。知名度，通过大量的媒体广告可以提高；美誉度，实质上由员工素质和先进的管理模式所决定。好形象源于好服务，礼仪服务就是优质服务的重要内容，它通过规范服务人员的仪容，仪表，服务用语，操作程序等，使服务质量具体化，标准化，制度化，使顾客得到一种尊重，信任和感情上的满足，一但“回头客”的比重大大增加，就会给企业带来巨大的经济效益。

商务人员只有具备了商务礼仪，才能够使自己树立起一种内心的道德信念和礼貌修养准则，这样也就会获得一种内在的力量。在这种力量下，人们不断提高自我约束、自我克制的能力，在与他人进行商务交往时，就会自觉按礼仪规范去做，而无须别人的提示与监督。如果自觉依据这些规矩来待人处事，就能使大家相处和谐、愉快，交际的氛围也就会更加融洽。反之，就容易使人产生反感冲突。

总之，不难看出礼仪在如今社会上的必要性，懂得礼仪，你将会发现人生又有了新的契机；商务礼仪在商务活动中也发挥着相当重要的作用。让我们每个人在发展迅速、商机无限的社会中，展现出彬彬有礼的人格魅力。

望采纳我的回答。

8.商务礼仪的作用,具体

Business etiquette is the business etiquette norms. Business etiquette is coordination and communication functions with cohesion emotional role. With the development of society, the business relations are getting wider and wider, in a variety of business contacts gradually formed a code of conduct and guidelines, guidance on business conduct themselves in society, and as a code of society, coordinating human relations and human and social relations, so that people are friendly to each other, respect the other's premise, compliance with the protocol norms, in accordance with the protocol norms restrain itself, it is easy for people to feelings of interpersonal communication. so emotional pool play to the role, and establish mutual respect, mutual trust, friendship and cooperation relations, in turn help the development of various undertakings. Business etiquette is a behavioral science, and should seriously the systemic training. Due to geographical and historical background, the system between various kinds of differences True but reflects the aspirations of the same, and to abide by the norms and codes of conduct is consistent. 商务礼仪是商务活动中的礼仪规范。

商务礼仪具有协调和沟通的功能，具有凝聚情感的作用。 随着社会的发展，商务人员的交往面越来越广，在各种商务交往中逐渐形成了行为规范和准则，指导商务人员立身处世、立身社会，协调人与人之间的关系和人与社会的关系，使人们友好相处，在尊重他人的前提下，遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，使凝聚情感的作用发挥，建立起相互尊重、彼此信任、友好 *** 的关系，进而有利于各种事业的发展。

商务礼仪是行为科学，应充分重视训练的系统性。由于地理环境和历史背景不同，系统之间有着这样和那样的差异，但反映真善美的愿望是一致的，共同遵守的准则和行为规范是一致 .。

9.商务礼仪有什么作用

礼仪是人们交际中的一种利器。

就商务礼仪来说，它对促进商务活动蓬勃发展所起的巨大 作用，已越来越引起人们的重视。其主要表现是：1。

增强沟通作用商务活动是双向交往活动，交往成功与否，首先要看是否沟通，或者说，是否取得对方的理 解。交往的对象是人，而不是被动的客体，他有自己的思想、情感、观点和态度。

由于立场不同、观点不同，人们对同样一个问题会有各自不同的理解和看法，这就使交往双方的沟通有时变得 困难。商务礼仪，旨在消除差异，使双方相互接近，达到感情沟通。

2。展示形象作用礼仪的基本目的就是树立和塑造企业及个人的形象。

所谓个人形象就是个人在公众观念 中的总体反映和评价。 作为从事商务活动的人员，应该从我做起，在每一件小事上都注重礼仪 修养，做到“内慧外秀”，才能树立起良好的个人形象。

同时，从事商务活动的人员，必须文明经 商，树立良好的企业形象，礼尚往来，广泛赢得顾客的信任，促进信用的提高。3。

良好协调作用在商贸活动和商务谈判中，难免要碰到购销不畅的事情，有时客户还可能不高兴。 商务礼 仪，能化解矛盾、消除分歧、相互理解、达成谅解、调适人际关系，使之趋于和谐，从而妥善地解决 商务 *** 。