1.称呼礼仪有哪些要求
称呼是人们交往中之一个说出的词语,是开始建立良好人际交往关系的一张通行证。
称呼的不同种类
称呼在商务交往和社交中使用非常频繁,而且称呼的种类也有很多,但也会常常因为称呼不当遭遇尴尬,而称呼准确有利于沟通和交流。因此,我们首先要清楚称呼有哪些分类:按姓名称、按职务称、按职业称、按代词称、按传统称等等。
称呼的先后顺序
每个人都希望被他人尊重,而合乎礼节的称呼也是表达尊重的一种方式,我们不仅要抱着正确的态度和尊敬的心情来称呼别人,而且还应了解一些生活中常用的尊称,如:您、贵、贤、尊等。
称呼时应该注意的问题
称呼别人时要注意自己的声音。音量适中,声调缓和、热情洋溢,同时表情和姿态更要大方从容,如果我们在同一场合称呼不同人时声调、语气有明显的变化,这很容易引起别人的误解。
2.称呼别人时有哪些礼仪规范
男士可称呼先生,同志。女士可以称呼夫人,姐。一些职业的人也可以直接用职业名称作称呼,如:老师,记者等。
敬语主要指的是在人际交往活动中蕴含着的对他人表示重、礼让、客气等内容的语言表达方式。 1、问候型敬语,即人们彼此相见相互问候时使用的敬语,通常有:“您好”,“早上好”,“久违了”等等。 2、请求型敬语,就是在请求别人帮忙时所使用的一类敬语,这类敬语通常有“请”,“劳驾”,“请多关照”,“承蒙关照”,“拜托”等多种不同表示方式。 3、道谢型敬语,即当自己在得到他人帮助、支持、关照、尊敬、夸奖之后表达谢意时所使用的敬语,这类敬语最简洁、及时而有效的表达就是由衷地道一声“谢谢”。除此之外,属于这种类型的敬语还有“承蒙夸奖、不胜荣幸”,“承蒙提携”等等。 4、致歉型敬语,当自己的行为对他人造成伤害或消极影响时,最平常的致歉型敬语即是:“对不起”,“请多包涵”,“打扰您了”,“给您添麻烦了”,“非常抱歉”等等。 当然在人际交往活动中,敬语的使用是非常普遍的,除了上述四种类型外,在这样一些场合下也常用敬语:如等待客人说“恭候”;送客说“好走”、“慢走”;请人勿送说“留步”;陪伴朋友说“奉陪”;中途先走说“失陪”;向人道贺用“恭喜”。
3.[礼节礼仪]称呼的种类有几种
称呼的种类
(一)泛称呼
在社交场合,由于不熟悉交往对象的详细情况,或因其他原因,仅以性别区分,对男性一律称之为“先生” ,对女性一律称之为“姐”或“女士” ,一般而言,对未婚女性称“姐” ,对已婚女性称“女士” ,对年长但不明婚姻状况的女子或职业女性称女士。这些称呼均可冠以姓名、职称、衔称等。如“布莱尔先生” 、“汉斯姐” 、“怀特夫人”等。
(二)职务性称呼
以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,这是一种最常见的称呼。通常有三种情况:称职务,在职务前加上姓氏,在职务前加上姓名(适用于非常正式的场合) 。如“李局长” 、“王科长” 、“徐主任” 、“江华处长”等。
(三)职称性称呼
对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,在工作中直接以其职称相称。称职称时可以只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名(适用于十分正式的场合) 。如“张教授” 、“刘工程师”等。
(四)行业(职业)性称呼
在工作中,有时可按行业进行称呼。对于从事某些特定行业的人,可直接称呼对方的职业,如老师、医生、会计、律师等,也可以在职业前加上姓氏、姓名。
(五)姓名性称呼
在工作岗位上称呼姓名。姓名称呼一般适用于年龄、职务相仿,或是同学、好友之间。有三种情况:可以直呼其名;只呼其姓,要在姓前加上“老、大、小”等前缀;只称其名,不呼其姓,通常限于同性之间,尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈,在亲友、同学、邻里之间,也可使用这种称呼。
(六)拟亲性称呼
如“汪爷爷” 、“余叔叔” 、“范阿姨”等。需要注意的是,对美国、墨西哥、德国等国家的男士可以“先生”相称。对日本妇女一般不称“姐” 、“女士”而称“先生” 。君主制国家,按习惯称国王、皇后为“陛下” ,称王子、公主、亲王为“殿下” ,对其他有爵位的人,可以其爵位相称,也可称“阁下”或“先生” 。对有学位、军衔、技术职称的人士,可以称他们的头衔,如某某教授、某某博士、某某将军、某某工程师等。外国人一般不用行政职务称呼人,不称“某某局长” 、“某某校长” 、“某某经理”等。在美国,人们常把直呼其名视为亲切的表示,只是对长者、有身份地位的人例外。
4.称呼礼仪的方式基本可以分为
姓名称谓
姓名,即一个人的姓氏和名字。姓名称谓是使用比较普遍的一种称呼形式。用法大致有以下几种情况:
全姓名称谓,即直呼其姓和名。如:“李大伟”、“刘建华”等。全姓名称谓有一种庄严感、严肃感,一般用于学校、部队或其他等郑重场合。一般地说,在人们的日常交往中,指名道姓地称呼对方是不礼貌的,甚至是粗鲁的。
名字称谓,即省去姓氏,只呼其名字,如“大伟”、“建华”等,这样称呼显得既礼貌又亲切,运用场合比较广泛。
姓氏加修饰称谓,即在姓之前加一修饰字。如“老李”“小刘”“大陈”等,这种称呼亲切、真挚。一般用于在一起工作、劳动和生活中相互比较熟悉的同志之间。
过去的人除了姓名之外还有字和号,这种情况直到解放前还很普遍。这是相沿已久的一种古风。古时男子20岁取字,女子15岁取字,表示已经成人。平辈之间用字称呼既尊重又文雅,为了尊敬不甚相熟的对方,一般宜以号相称。
亲属称谓
亲属称谓是对有亲缘关系的人的称呼,中国古人在亲属称谓上尤为讲究,主要有:
对亲属的长辈、平辈决不称呼姓名、字号,而按与自己的关系称呼。如祖父、父亲、母亲、胞兄、胞姐、胞弟、胞妹等。
有姻缘关系的,前面加“姻”字,如姻伯、姻兄、姻姐、姻弟、姻妹等。
称别人的亲属时,加“令”或“尊”。如尊翁、令堂、令郎、令爱(令嫒)、令侄等。
对别人称自己的亲属时,前面加“家”,如家父、家母、家叔、家兄、家姐、家弟、家妹等。
对别人称自己的平辈、晚辈亲属,前面加“敝”、“舍”或“小”。如敝兄、敝弟,或舍弟、舍侄,小儿、小婿等。
对自己亲属谦称,可加"愚"字,如愚伯、愚岳、愚兄、愚弟、愚甥、愚侄等。
随着社会的进步,人与人的关系发生了巨大变化,原有的亲属、家庭观念也发生了很大的改变。在亲属称谓上已没有那么多讲究,只是书面语言上偶用。现在我们在日常生活中,使用亲属称谓时,一般都是称自己与亲属的关系,十分简洁明了,如爸爸、妈妈、哥哥、弟弟、姐姐、妹妹等。
有姻缘关系的,在当面称呼时,也有了改变,如岳父--爸,岳母--妈,姻兄--哥,姻姐--姐,姻弟--弟,姻妹--妹等。
称别人的亲属时和对别人称自己的亲属时也不那么讲究了,如:您爹、您妈、我哥、我弟等。不过在书面语言上,文化修养高的人,还是比较讲究的,不少仍沿袭传统的称谓 *** ,显得高雅、礼貌。
职务称谓
职务称谓就是用所担任的职务作称呼。这种称谓方式,古已有之,目的是不称呼其姓名、字号,以表尊敬、爱戴,如对杜甫,因他当过工部员外郎而被称“杜工部”,诸葛亮因是蜀国丞相而被称“诸葛丞相”等。现在人们用职务称谓的现象已相当普遍,目的也是为了表示对对方的尊敬和礼貌。主要有三种形式:
用职务呼,如“李局长”、“张科长”、“刘经理”、“赵院长”、“李书记”等。
用专业技术职务称呼,如“李教授”、“张工程师”、“刘医师”。对工程师,总工程师还可称“张工”、“刘总”等。
职业尊称,即用其从事的职业工作当作称谓,如“李老师”、“赵大夫”、“刘会计”,不少行业可以用“师傅”相称。行业称呼。
直接以被称呼者的职业作为称呼。例如:老师、教练、医生、会计、警官等等。
性别称呼
一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“姐”、“女士”、“先生”。其中,“姐”、“女士”二者的区别在于:未婚者称“姐”,不明确婚否者则可称“女士”。
5.称呼的礼节要求
我们在日常生活和工作中,经常要与各种年龄、性别、身份的客户互相交往,都有一个如何称呼别人的问题,如果称呼错了,不但会使对方不高兴,甚至还会闹出笑话来。在比较正式的社交场合,对别人称呼不得当,就显得有失礼貌,有时甚至对自己与他人的交际相处带来不利影响。
从50年代开始,在一般社交场合和工作场合,“同志”这个称呼比较普及。随着时代的发展,在一些社交场合,称男士为“先生”,女子为“姐”、“女士”。也可以用职业名称来称呼,如教师、医生、律师、导演等;某些职称也可以称呼,如教授、编辑、记者、工程师、技术员等;也可以用职务称呼,如王校长、张主任、李总编;或用军衔称呼,如“王将军”、“杨少校”、“李连长”等,但是,对于学位,除了博士外,其他学位,就不能作为称呼来用。在我们的工作过程中,初次打交道的客户,我们一般都用姐、女士或先生来称呼。
敬语主要指的是在人际交往活动中蕴含着的对他人表示重、礼让、客气等内容的语言表达方式。
1、问候型敬语,即人们彼此相见相互问候时使用的敬语,通常有:“您好”,“早上好”,“久违了”等等。
2、请求型敬语,就是在请求别人帮忙时所使用的一类敬语,这类敬语通常有“请”,“劳驾”,“请多关照”,“承蒙关照”,“拜托”等多种不同表示方式。
3、道谢型敬语,即当自己在得到他人帮助、支持、关照、尊敬、夸奖之后表达谢意时所使用的敬语,这类敬语最简洁、及时而有效的表达就是由衷地道一声“谢谢”。除此之外,属于这种类型的敬语还有“承蒙夸奖、不胜荣幸”,“承蒙提携”等等。
4、致歉型敬语,当自己的行为对他人造成伤害或消极影响时,最平常的致歉型敬语即是:“对不起”,“请多包涵”,“打扰您了”,“给您添麻烦了”,“非常抱歉”等等。
当然在人际交往活动中,敬语的使用是非常普遍的,除了上述四种类型外,在这样一些场合下也常用敬语:如等待客人说“恭候”;送客说“好走”、“慢走”;请人勿送说“留步”;陪伴朋友说“奉陪”;中途先走说“失陪”;向人道贺用“恭喜”……等等。
6.关于称呼的基本礼仪
关于称呼的基本礼仪主要有:
(1)对青年男士称“先生”,青年女士称“姐”,中年男士称“叔叔”“同志”中年女士称“阿姨”“大姐”“女士”,年龄较大的男同志可称“大伯”“大爷”。
(2)对有职业有职称的人要合适称呼,如“X医生”“X校长”“X老师”“X老板”“X经理”。
(3)对上级称职位,对同事或平辈称“先生”“姐”。
(4)一般在正式场合中,不能直呼其名,除非在关系密切的人之间或长辈对晚辈、老师对学生时。更不能随便给人以绰号,这是一种不尊重别人的表现。
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7.各种场合对人的称呼
社交场合的称呼方式有哪些?称呼礼仪 称呼指的是人们在日常交往应酬之中,所采用的彼此之间的称谓语。
在人际交往中,选择正确、适当的称呼,反映着自身的教养、对对方尊敬的程度,甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚,因此对它不能随便乱用。 选择称呼要合乎常规,要照顾被称呼者的个人习惯,入乡随俗。
在工作岗位上,人们彼此之间的称呼是有其特殊性的。要庄重、正式、规范。
1、职务性称呼:以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,这是一种最常见的称呼。 有三种情况:称职务、在职务前加上姓氏、在职务前加上姓名(适用于极其正式的场合) 2、职称性称呼:对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,在工作中直接以其职称相称。
称职称时可以只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名(适用于十分正式的场合)。 3、行业性称呼:在工作中,有时可按行业进行称呼。
对于从事某些特定行业的人,可直接称呼对方的职业,如(老师、医生、会计、律师等),也可以在职业前加上姓氏、姓名。 4、性别性称呼:对于从事商界、服务性行业的人,一般约定俗成地按性别的不同分别称呼“姐”、“女士”或“先生”,“姐”是称未婚女性,“女士”是称已婚女性。
5、姓名性称呼:在工作岗位上称呼姓名,一般限于同事、熟人之间。 有三种情况:可以直呼其名;只呼其姓,要在姓前加上“老、大、小”等前缀;只称其名,不呼其姓,通常限于同性之间,尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈,在亲友、同学、邻里之间,也可使用这种称呼。
8.社交礼仪中的称呼
社交礼仪是我们生活中都会接触到的,不论是在平时的谈吐还是在酒桌上,社交礼仪都很重要。下面大印文化教你社交礼仪中的称呼。
一、尊重个人习惯
在日常生活中,有些人喜欢让他人叫自己英文名,也有些人更愿意让大家叫自己中文名。有的人不喜欢比自己小的人叫“哥”,如果你叫错了,别人会认为你挑衅他,也不利于接下来的沟通。那我们该如何避免误会呢?那就要做到这几点:当在称呼某人之前,要听听别人是怎么称呼的,同时听听关系不同的人称呼有什么不一样;当别人明确告诉你叫他什么,你一定要记住千万不要弄错;当你不知道别人喜欢怎样的称呼,你可以主动询问。
二、如何称呼自己
在日常生活中“您好!我是李先生”或“我是王姐”这样的自称听起来很自然,却是错误的。中国人向来奉行谦恭的态度,称呼自己为“先生”或“姐”,是有违传统礼仪规矩的。在向不熟悉的人或通过 *** 沟通的陌生人自我介绍时,应以全名自称,或者以自己的姓自称,如“我姓王”;在长辈面、亲朋面前,我们可以用自己的名字或小名自称;在上司或上级领导时,应以全名加职务说明自称,如“我叫某某,是某某科室的负责人”。
三、和别人说话时的称呼
李万博老师认为,和别人说话不用任何称呼,无论熟人还是陌生人,都是不礼貌的。因此无论在任何时候,因为任何原因要和对方说话之前,一定要根据身份礼貌的称呼对方。千万不要用“哎“或“喂”来称呼对方,更不能用“胖子”“矮子”等对方的缺陷来称呼。
四、称呼别人时要注意声音
在日常生活中,称呼别人时,自己的声音很重要,随随便便的话,即使好心也无法体现。在同一个场合分别称呼在场的几个人时,声调、语气及音量不要有明显的变化,以免引起误会;称呼别人时,音量适中,声调和缓、热情洋溢,表情也要大方、从容。
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