1.如何介绍护肤品
说起这个卖东西我可以给你一些个人经验!
你首先最基本的要了解护肤品的种类、功能、效果、以及针对的人群。护肤品和化妆品是不同的概念,护肤品是基础保养品。但是不知道你做的是哪一种?!品牌、价格、针对年龄层等这些都要知道。自己要先试用过,不要担心浪费试用装,自己试过了,才知道感觉。在推销的时候才能从自身的感觉来介绍,比较有说服力。还有就是化妆品专柜的销售自己也要注意形象。皮肤至少要干净清透,化淡妆。
其次要看来购买客户的特点。一般商家卖护肤品都喜欢推荐顾客买整套的,但是个人建议初次登门的顾客不要急于求成,先看顾客的需要。慢慢取得信任后,再一步一步满足客户的不同需求。
2.怎样和客户介绍好化妆品
化妆品销售这个问题可以从这些角度进行思考的
1、首先要充分了解化妆品这种产品(售价、质量、功效、品牌等等)
2、你所销售化妆品品牌的核心优势(对于价格、功效等等有什么优势)
3、深入了解自身化妆品品牌缺点,并且知道怎样去克服这些缺点(主要的弊端在哪)
4、说服自己,让自己也相信该产品是更好的(自己向自己提问题,或者平时要收集客户提出的问题)
5、了解市场同类化妆品品牌的优缺点,更重要的是与自己所推销的产品相比,自己的性价比更高(市场调查工作做的是否到位)
6、了解自己所销售的化妆品品牌面向哪个市场(年轻人、中年人还是女士、淑女等等)
7、所面向的市场有哪种特征和需求(你的客户在哪,他们的考虑购买你所销售的化妆品目的是什么)
8、你还需要有承受艰苦、失败的毅力,还要有灵活应变的头脑
而化妆品销售技巧这里也谈一些
1、欲擒故纵(和客户砍价的时候比较适用)
2、装可怜(给客户长时间解释的时候比较适用)
3、拍胸口(客户在犹豫的时候的比较适用)
4、先挡后放(客户对购买产品之后有其他要求的时候比较适用)
5、以面盖点(客户在针对产品一些小问题的时候,你就用这一招,一句话“我们产品是非常优质的,这点小问题基本不会出现”)
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